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Wixチャットで問い合わせ対応する時代に?

なかなか繋がらない電話よりも、メールやSNSのほうがすぐに伝わるから、そっちのほうがいいな。。。なんて思うことが増えているような気がする山内です。

そして、サポートなどをチャットで行っている企業が増えてきています。 Amazonの出店者サポートなんかも全てチャットです。

友人が海外で飲食店をやっていますが、多数の人がアカウントを持っているチャットシステムがあり、そのチャットでの予約もごくごく普通だとのこと。海外のエグゼクティブたちの行動は興味深いですね。

そんなチャット機能を、イマドキデザイン.comにも付けてみました。

なかなか快適に動作しています。

しかし、常にサポートできる体制ではないので、チャット稼働のON/OFFをしたいところですが、Wixはそれも簡単にできました。

スマホ(僕の場合はアンドロイド)にWixアプリをいれると、チャット稼働のON/OFFが簡単にできます。

「日本ではチャットなんて使わないよ」

確かに今はそうかもしれません。

が・・・IT&スマホによって、国の違いなんて一瞬でなくなる時代。 Wixのような「世界標準」で「拡張しやすいシステム」を利用しておけば、お客様とのコミュニケーションスタイルの変化にも、簡単に対応できるのではないでしょうか?

#WiXで作ったホームページ例