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Buisiness Environment

通販/予約 環境整備

技術的だけでなく、スマートフォンの普及や、新しい生活・仕事スタイルの影響で、オンラインで出来ることを拡大する必要性はますます増えています

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​三方良しの環境づくり

お客様・経営者・現場の

~例えば通販で考える~

 
買い物する女性

​三方良しが実現することで、成長のスパイラルが描けるようになります。時にご希望は相反しますが実現していきましょう!

お客様

  • 信頼できるお店か知りたい

  • パソコンでもスマホでもわかりやすい操作​がいい

  • 決済や受け取りをが選びたい

  • お得な情報がほしい

  • 季節やイベント時期にあった商品を知りたい

  • たくさんのキレイな写真を見たい

  • ​わからない、不安なことはメールやSNSで質問して教えてほしい

​など、安心・安全に、かつストレスなく買い物できる環境を望んでいます

お客様

経営者

  • 固定費は少なくしたい

  • 広告費は少なくしたい

  • 決済手数料は少なくしたい

  • ​より多くの人に情報発信したい

  • 事故を減らしたい

  • ​季節やイベント時期には即座に実行できる体制をつくりたい

​など、支出はできるだけ抑えながら、出来ることと成果は最大化したいというのは経営者ならどなたでもご希望されることです。難しいことと認識しながら、ITや業務についてどのように解決していくかをお悩みです

現場

  • 作業効率をあげられ、業務がしやすくトラブルが少ないシステムを使いたい

  • お客様からの不満が少ない仕組みにしたい

  • 注文、発送、入金がスムーズに行える仕組みにしたい

  • 季節やイベント時期にあった情報発信業務に力を入れたい

  • たくさんのキレイな写真を撮影したい

​など、業務の円滑化とお客様のご要望に応えるための業務方法の確立にお悩みです

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事例・実績

 
アイヒキノ.jpg

2005年から長きに渡って通販サイトのサポートをさせていただいています。いち早くYahoo!ストアを開設、オークション開設、修理・保守専門サイトの開設、Shopifyによる独立店舗の開設などネット通販の時代とともに変化・進化をしてまいりました。

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静岡市の古民家カフェのウェブサイトとともに、Web予約システムの運用立案と選定・構築。電話予約からシフトし業務効率が大幅アップ。お客様サービスの品質向上のためのIT施策も数多く実現し、人の温かみのあるサービスをITによりさらに発展させています。